陽(yáng)谷電纜集團(tuán)網(wǎng)站
服務(wù)中心
陽(yáng)谷電纜集團(tuán)0635-6539166
售前服務(wù):
1.陽(yáng)谷電纜這么多牌子怎么區(qū)分?
答:原來(lái)宣傳的"陽(yáng)谷電纜",品牌商標(biāo)就是"日輝",已有30余年歷史。
2.你們是正宗的陽(yáng)谷電纜嗎?最早做廣告的那個(gè)陽(yáng)谷電纜?
答:是的,我們是陽(yáng)谷電纜的創(chuàng)始人,1986年建廠,陽(yáng)谷地名無(wú)法申請(qǐng)商標(biāo),產(chǎn)品商標(biāo)是"日輝"?,F(xiàn)在主要宣傳"日輝",是山東陽(yáng)谷電纜集團(tuán)有限公司旗下線纜產(chǎn)品唯一品牌。
3.產(chǎn)品是國(guó)標(biāo)嗎,可以做非標(biāo)產(chǎn)品嗎?
答:我們產(chǎn)品生產(chǎn)嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量好、品種全、售后服務(wù)好,從原材料進(jìn)廠、中間生產(chǎn)過(guò)程、成品出廠都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢測(cè),確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。不接非標(biāo)訂單、不生產(chǎn)非標(biāo)產(chǎn)品、不出廠非標(biāo)產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品可以出口嗎?
答:可以。目前,公司銷售網(wǎng)絡(luò)已輻射至全國(guó)。同時(shí),積極響應(yīng)國(guó)家一帶一路政策,已獲得多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證及國(guó)際電力標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可,產(chǎn)品暢銷至歐洲、巴基斯坦、孟加拉、菲律賓、馬爾代夫、南非等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。歡迎您致電咨詢。
5.怎么分辨是否為真品?
答:合格證上有防偽標(biāo)記二維碼,就相當(dāng)于產(chǎn)品的身份證明。
①公司官網(wǎng):品質(zhì)保證-防偽查詢 輸入防偽碼查詢;
②手機(jī)掃碼:通過(guò)手機(jī)掃碼鏈接到公司界面顯示結(jié)果。
6.我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付過(guò)程、人員態(tài)度等不滿意,如何反饋?
答:①通過(guò)業(yè)務(wù)人員反饋到公司售后部門;
②通過(guò)官網(wǎng)投訴反饋窗口填寫您的訴求;
③撥打免費(fèi)服務(wù)熱線與我們聯(lián)系。
在收到反饋后,我們會(huì)盡快處理,并給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
售后服務(wù):
1.質(zhì)量第一,用戶至上,產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2.產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi),嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)聲明,實(shí)行三包服務(wù)。
3.如因產(chǎn)品質(zhì)量本身造成事故,將承擔(dān)由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
我公司本著"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、貼心服務(wù)、價(jià)格合理"的理念和負(fù)責(zé)公開原則向用戶鄭重承諾:
1. 我司提供給用戶的產(chǎn)品保證貨物是技術(shù)先進(jìn)的、成熟可靠的;產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2. 我司擁有完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系,已建立多個(gè)辦事處和聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),設(shè)立了專門的全國(guó)免費(fèi)服務(wù)專線:400-6512686 400-096-1986,能夠?qū)崿F(xiàn)7×24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。我司將在接到通知后的12小時(shí)內(nèi)及時(shí)答復(fù),并在36小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3. 根據(jù)用戶需求我司可派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝敷設(shè)。
4. 我司承擔(dān)合同約定貨物運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量和安全方面的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
5. 我司歡迎貴方委派監(jiān)造代表來(lái)進(jìn)行監(jiān)造檢驗(yàn),并愿意為監(jiān)造代表提供工作生活便利。
6. 我司嚴(yán)格履行賣方義務(wù),保證按質(zhì)按量履行合同。
7.合同有效期滿后,若貴方有需求,我司將以最優(yōu)惠的價(jià)格向貴方提供服務(wù),并免費(fèi)向客戶提供相關(guān)技術(shù)資料。
8. 我司不定期地走訪客戶或開展跟蹤調(diào)查活動(dòng),以便及時(shí)掌握和解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,不斷提高服務(wù)水平